garantie de satisfaction de 14 jours pour les achats en ligne
Les commandes en ligne sont assorties d'une garantie de satisfaction de 14 jours
Vous pouvez facilement retourner ou échanger le produit en tant que remboursement postal. Cette garantie s'applique aux produits non assemblés dans leur emballage de vente au détail d'origine, sans aucune inscription sur l'emballage ou le produit. Veuillez noter que la politique de retour sans frais ne s'applique pas aux produits sur mesure qui ont été fabriqués individuellement à la demande du client
Veuillez toujours contacter notre service clientèle avant de renvoyer des marchandises afin de vous assurer que nous sommes en mesure de vous rembourser votre paiement et de vous fournir des instructions pour un retour gratuit. Nous ne remboursons pas les frais de port pour les produits livrés à domicile. Nous procéderons au remboursement dans les 14 jours suivant la réception du retour. Si le produit présente des défauts, nous vous contacterons.
Notre service clientèle pour les échanges et les retours est disponible par courrier électronique à l'adresse reklamaatiot@ledstore.fi
Les achats effectués dans la boutique ne donnent pas automatiquement droit à un échange ou à un remboursement. Si vous avez des doutes sur l'adéquation d'un produit, n'oubliez pas de demander le(s) produit(s) dans le magasin ouvert. En règle générale, nous accordons un droit d'échange de 7 jours dans le magasin ouvert. Nous sommes flexibles. Pour les ventes ouvertes de plus de 7 jours, nous pouvons convenir séparément avec le client de l'annulation de la transaction pour un remboursement inférieur à 100 % du prix d'achat du produit. En effet, les produits ne sont pas disponibles à la vente chez nous dans le cadre d'une vente ouverte, mais chez le client, qui attend la décision d'achat finale
Vous pouvez également retirer un modèle de luminaire en magasin, ce qui vous permet d'essayer le produit avant de prendre une décision d'achat. N'oubliez pas de manipuler le luminaire modèle avec précaution afin de ne pas l'endommager et de vous assurer qu'il pourra être revendu si nécessaire. Si le produit est endommagé ou n'est pas retourné, nous devrons vous facturer le prix du produit