La sécurité des produits est importante

La sécurité des produits signifie que les produits et les services ne doivent pas mettre en danger la santé ou les biens des consommateurs. En Finlande, l'Agence finlandaise pour la sécurité et les produits chimiques (Tukes) est une autorité d'autorisation et de contrôle qui promeut la sécurité et la fiabilité des produits, des services et des activités industrielles. Son objectif est de protéger les personnes, les biens et l'environnement contre les risques liés à la sécurité. Le slogan de Tukes est donc "Apporter la protection" (tukes.fi/info-tukesista). Du point de vue de LedStore, il est également important que la qualité des luminaires à LED vendus en Finlande soit élevée et que les clients puissent s'y fier. Le produit doit également être sûr sur le plan électrique. Le travail actif de Tukes sur la sécurité des produits comprend, entre autres, la réalisation de tests ponctuels, ce qui est important étant donné qu'un grand nombre de fournisseurs d'éclairage LED et d'options d'éclairage sont apparus sur le marché au cours des dernières années. Les LED à haut rendement énergétique remplacent rapidement les lampes fluorescentes, halogènes et à incandescence, entre autres. Tukes, par exemple, recommande l'utilisation de sources lumineuses LED en raison de leur efficacité énergétique et de leur moindre risque d'incendie (par exemple, dans l'article Lighting fires increased - fires decreased), mais note également que les défauts de sécurité électrique les plus courants dans les tests ponctuels sont les chargeurs, les transformateurs et les lampes LED (publié le 23.2.2022). En d'autres termes, un produit fabriqué à trop bas prix n'est pas électriquement sûr. Le Led Store dispose de ses propres services de développement et de contrôle des produits. La propriété est également entre les mains de l'entreprise familiale. L'ensemble de la chaîne de production est également sous son propre contrôle et les lots de production sont suffisamment petits par rapport aux déchets internationaux pour être gérés assez facilement. Pour les composants les plus sophistiqués, l'entreprise dispose de ses propres fabricants sous contrat et de la marque LedStore.fi. Cela nous permet de garantir que les luminaires que nous vendons sont sûrs.

Sécurité électrique des transformateurs, il y a des différences

"Faites attention à ne pas acheter le moins cher, car il y a toujours une raison à ce prix bas", rappelle Janne Halttu, l'entrepreneur de LedStore. Ayant fabriqué, importé, vendu et installé des luminaires à LED pendant plus de 10 ans, Janne a appris qu'un prix bon marché comporte toujours un risque de défauts et de sécurité électrique : "il est facile de faire des erreurs dans les composants, c'est-à-dire qu'il peut y avoir des lacunes dans le courant de défaut, la protection contre les courts-circuits ou la résistance à l'humidité, ce qui augmente le risque d'électrocution ou d'incendie". LedStore a fait l'objet d'un test ponctuel en 2018, qui a révélé que deux des transformateurs dits sans marque de notre gamme se sont avérés non conformes. Ces produits ont été retirés de notre gamme et nous ne figurons pas dans le registre de surveillance du marché de Tukes. Il est important d'assurer la sécurité des produits. Les tests nous ont permis d'obtenir davantage d'informations et d'avoir une bonne discussion avec Tukes sur la sécurité des produits. Le résultat du test a confirmé l'idée que nous avions déjà en tête, et nous avons donc décidé de renouveler tous les transformateurs de bandes LED en 2018 afin de renforcer la sécurité du produit et d'améliorer la qualité du produit à d'autres égards également. Nos ballasts disposent notamment d'une protection contre les courants résiduels et les courts-circuits, et la mise à la terre interne au transformateur est intégrée. Nous avons parlé des nouveaux transformateurs en 2018 dans un article sur l'amélioration de l'efficacité des transformateurs à barrettes Led, qui permet de réduire les factures d'électricité. Ces transformateurs se sont avérés être un bon choix et des choix testés de manière approfondie et sûrs sur le plan électrique. Lors du test ponctuel, nous avons reçu le feu vert de Tukes pour tous les transformateurs dits standard que nous avons testés et que nous fabriquons, et que nous utilisons pour les downlights, c'est-à-dire les spots et les panneaux lumineux à LED. En outre, nos transformateurs de la série VaLO pour la commande sans fil sont de très haute qualité et ont été récompensés par plusieurs certificats.

Garantie, échanges de produits, connaissance des produits

Tous les produits entrants et sortants passent par notre propre équipe et nous avons un accès direct aux usines de fabrication. Cela nous permet de réagir immédiatement et de modifier les produits si la situation l'exige. Nous recevons et gérons tous les retours, rappels et échanges de produits, ce qui nous permet de disposer d'informations actualisées sur la qualité de nos produits et sur les problèmes que peuvent rencontrer nos clients. Jusqu'à présent, nous avons été en mesure de fournir un service personnalisé pour toutes les questions et problèmes, même les plus petits, relatifs à la qualité et à la sécurité des LED. Les longues périodes de garantie sont la preuve de la haute qualité et de la sécurité de nos produits. Nous avons délibérément limité notre gamme afin d'offrir un continuum de produits de qualité. Tous nos produits sont soigneusement sélectionnés et nous veillons à ce que la garantie et les pièces de rechange soient disponibles pour les années à venir.

La sécurité des produits ne peut être assurée que par une installation adéquate

Bien que l'installation des produits LedStore soit facile, il convient de faire appel à un électricien professionnel pour les installations sur secteur. Par exemple, la connexion de l'arête de commutation, appelée "pain de sucre", et l'installation de la fiche dans l'alimentation électrique du transformateur peuvent être effectuées par le consommateur, à condition qu'il sache ce qu'il fait. Gardez toujours à l'esprit la sécurité du produit et seul un produit correctement installé est également sûr sur le plan électrique. Les produits à faible courant, c'est-à-dire les produits 12V, 24V et 36V de la gamme LedStore, sont moins compliqués à installer/connecter à basse tension. Les produits à courant faible typiques sont les bandes de LED et une tâche typique en courant faible est la connexion du fil d'épissure de la bande de LED au côté courant faible du transformateur. Cette opération peut être réalisée par le consommateur lui-même, pour autant qu'il soit familiarisé avec le sujet. Vous trouverez de plus amples informations sur les travaux électriques dans le guide téléchargeable sur la sécurité électrique à la maison sur la page des installations électriques de Tukes.

Une boutique en ligne étrangère ou un détaillant national ?

La question clé de la responsabilité du vendeur en ligne par rapport au vendeur national ou étranger est de savoir qui est responsable de la sécurité du produit. Tukes souligne également dans son article que l'importateur de produits achetés en dehors de la Finlande ou de l'UE est responsable de la sécurité des produits. Le consommateur en tant qu'importateur est donc laissé à sa propre connaissance de la qualité et de la sécurité des produits lorsqu'il les achète dans une boutique en ligne située en dehors de l'UE = le consommateur est responsable de la sécurité du produit. En ce qui concerne la connaissance des produits, vous devriez donc faire confiance à un acteur national et être prudent lorsque vous achetez en ligne. De nos jours, les boutiques en ligne peuvent également avoir l'air nationales, même si le vendeur est en fait situé ailleurs. Lamppukauppa Led Store Oy vend ses produits uniquement sur son propre site web ledstore.fi et sur un site web externe de la boutique en ligne Rakentaja.fi du groupe Schibsted Finland. Certains clients de LedStore ont également envisagé d'acheter directement en Chine, par exemple, mais Heikki Kotiranta, entre autres, a été satisfait du niveau de service et de la connaissance des produits de LedStore et recommande à d'autres d'éviter les boutiques en ligne situées dans des pays lointains lorsqu'ils achètent du matériel électrique. Pour en savoir plus sur son projet d'éclairage , consultez notre blog.

Installation sécurisée, éléments à prendre en compte

Il y a quelques points à garder à l'esprit, en particulier pour les plafonniers encastrés, afin d'assurer la longévité du produit. Par exemple, bien que nos downlights soient assez peu profonds, il est parfois utile d'installer un pare-vapeur en plastique ou en papier derrière la colonne, voire de la laine dans certains vides sanitaires. Mettons la sécurité du produit au premier plan. Le spot ou le panneau LED ne doit pas être installé directement sur du plastique ou de la laine, en laissant un espace de refroidissement d'environ 1 à 2 cm. La méthode la plus courante consiste à insérer une plaque de plâtre ou un panneau entre le luminaire et le plastique/papier, et à faire ainsi de la place pour le spot, car le circuit LED de 9 W génère de la chaleur même si le transformateur est placé loin de la source lumineuse. Il n'y a pas de risque d'incendie et, même en cas de panne, le produit est sûr. Nos alimentations standard, c'est-à-dire les transformateurs, sont auto-extinguibles . En cas de court-circuit, la protection contre l'incendie permet au transformateur de se briser, de s'assombrir et de gonfler, mais pas de s'enflammer. En revanche, si le circuit LED surchauffe, il s'éteint tout simplement, c'est-à-dire qu'il se casse. Il s'agit d'un produit sûr. La charge du transformateur pour les bandes LED et les groupes de spots ou de panneaux LED doit être choisie avec une marge de charge de 15 à 20 %. De cette manière, le transformateur ne sera pas surchargé et ne tombera pas en panne prématurément, tout en garantissant la sécurité du produit. Nous vous déconseillons également d'installer les transformateurs de barrettes de LED en les serrant contre un matériau, même s'ils sont bien protégés. En effet, la température de surface du transformateur peut atteindre 70-80 degrés Celsius, ce qui aura pour effet de gondoler une partie du plastique pare-vapeur et de provoquer une fuite d'air. Installez de préférence les transformateurs derrière les trappes de service, et dispersez les transformateurs autour de chaque bande LED. Une "ferme" de plusieurs gros transformateurs dans un espace confiné réchauffera la pièce. La température de fonctionnement des transformateurs va de -20 à environ +40 degrés Celsius. La pièce doit donc être maintenue à une température inférieure à 40 degrés pour garantir le bon fonctionnement et la longévité du transformateur. Dans les solutions intelligentes modernes, le transformateur est souvent placé au-dessus ou à l'intérieur des armoires, ou suffisamment près des espaces techniques pour permettre une bonne ventilation. Dans le cas des transformateurs installés dans un endroit visible, il convient de veiller tout particulièrement à ce que l'installation soit sûre sur le plan électrique. Nous avons rassemblé des informations sur l'installation sur notre site Internet, sous la rubrique information/installation. Ou voici quelques informations sur la sélection des transformateurs

  Vous pouvez visiter le magasin LedStore All in One à Koivuhakka, Vantaa, ou nous appeler, nous envoyer un courriel ou discuter avec nous ! Nous servons tous les clients, des consommateurs aux entreprises de construction, dans tous les canaux. Nos coordonnées et nos vidéos de démonstration sont disponibles sur le site Web du magasin.